Міжнародна доставка та безпечна оплата: Все, що вам потрібно знати про покупки на нашому сайті «SPALAH»
Вітаємо, друзі! Ми в «SPALAH» пишаємося тим, що наші мініатюри знаходять свої діорами та моделі у різних куточках світу.
Ми розуміємо, що покупка в іноземному онлайн-магазині може викликати питання: «Як швидко я отримаю замовлення?», «Чи безпечно це?» та «Як оплатити?». Щоб процес покупок був максимально комфортним та прозорим, ми підготували цей детальний гайд із доставки та оплати.
1. Як оплатити замовлення: Глобальні та безпечні стандарти
Для нас безпека ваших платежів є пріоритетом номер один. Ми не зберігаємо дані ваших карток. Натомість ми співпрацюємо з провідними світовими платіжними системами, які гарантують 100% захист ваших фінансів. На нашому сайті ви можете скористатися двома найпопулярнішими методами оплати у світі:
Варіант A: Stripe (Кредитні та дебетові картки)
Stripe — це золотий стандарт для онлайн-платежів. Він дозволяє вам оплатити замовлення будь-якою кредитною або дебетовою карткою (Visa, Mastercard, American Express та іншими). Процес відбувається миттєво, а дані вашої картки шифруються за найсучаснішими протоколами безпеки безпосередньо на стороні платіжної системи.
Варіант B: PayPal
Якщо ви віддаєте перевагу електронним гаманцям, PayPal — ваш вибір. Це швидкий та безпечний спосіб оплати, який також надає додатковий рівень захисту — «Захист покупця». Ви можете оплатити замовлення, використовуючи свій баланс PayPal або прив'язану до нього картку.
2. Як відбувається доставка: Ваш пакунок їде до вас
Ми відправляємо всі замовлення міжнародною поштою. Ми не можемо влинути якою саме службою доставки посилку доставлять саме у вашій країні. Це визначається вже при перетині митного контролю у країні призначення.
Процес обробки замовлення
-
Замовлення: Після успішної оплати кошти мають дійти до нас. Зазвичай це займає до 1 дня.
-
Підготовка: Після підтвердження оплати ми починаємо готувати ваше замовлення до відправки. Зазвичай це займає від 1 до 3 робочих днів (залежно від товару та завантаженості).
-
Відправка: Як тільки пакунок буде передано поштовій службі, ви отримаєте електронний лист. У ньому буде найважливіше — трек-номер.
Важливість трек-номера
Ми відправляємо всі замовлення виключно з можливістю відстеження. Це означає, що ви в будь-який момент можете перевірити, де знаходиться ваше замовлення, на сайті поштової служби або на спеціальних глобальних сервісах відстеження (наприклад, 17track або parcelsapp).
3. Терміни та особливості доставки
Терміни доставки залежать від країни призначення та роботи поштових служб. Орієнтовні терміни доставки:
-
Європа: [10–21 день].
-
США та Канада: [14–25 днів].
-
Інші країни світу: [18–35 днів].
Увага! Митні збори та податки
Це дуже важливий момент для міжнародних покупок. Будь ласка, зверніть увагу, що ціни на нашому сайті не включають, митні збори або інші імпортні податки вашої країни. Ці збори розраховуються та оплачуються безпосередньо покупцем при отриманні пакунка. Ми рекомендуємо перевірити правила вашої країни перед замовленням, оскільки правила дуже відрізняються у різних країнах і ми не можемо на них вплинути. Без окремого звернення ми не коригуємо оціночну вартість пакунку, щоб уникнути штрафів від митних служб країни призначення.
4. Гарантії та підтримка
Ми в «SPALAH» робимо все можливе, щоб ви отримали своє замовлення вчасно та в ідеальному стані. Однак міжнародна пошта — це складний механізм.
Якщо виникла затримка, якщо ви не можете відстежити пакунок або якщо товар прийшов пошкодженим — не хвилюйтеся. Наша служба підтримки завжди готова допомогти. Пишіть нам на spalah.models@gmail.com і ми разом знайдемо вирішення.
Дякуємо, що обираєте «SPALAH»!
